Dasar Privasi p400 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi p400

p400 adalah platform permainan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pasaran Malaysia dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform p400.my, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka (bagi data yang masih perlu disimpan mengikut undang-undang).

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan p400. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi yang ditetapkan dan sentiasa berusaha untuk mengurangkan jejak data kepada tahap minimum yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat p400 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan p400 tentang penggunaan platform ini.

p400 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang dikeluarkan di bawahnya. Kami menghormati hak privasi setiap ahli dan bertanggungjawab penuh terhadap keselamatan data yang anda amanahkan kepada kami.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

p400 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 3. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Identiti & Hubungan

Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat tempat tinggal di Malaysia. Data ini dikumpul semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC) di p400.

Data Kewangan & Pembayaran

Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), nombor akaun bank atau eWallet yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), sejarah transaksi dan maklumat berkaitan yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran yang selamat di p400.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah permainan di semua slot dan permainan kasino di p400, nilai pertaruhan, kemenangan dan kerugian, tempoh masa bermain, permainan yang kerap dimainkan, pola taruhan dan statistik lain yang berkaitan dengan aktiviti permainan anda di platform p400.

Data Teknikal & Peranti

Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan, jenis pelayar web, data kuki, maklumat sesi log masuk, lokasi geografi (peringkat bandar/negeri), cap masa setiap aktiviti dan log teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform p400.

Data Komunikasi & Sokongan

Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan p400 melalui Live Chat, e-mel dan saluran lain, aduan dan maklum balas yang dikemukakan, serta sebarang komunikasi bertulis atau lisan yang berlaku antara anda dan p400 berhubung dengan penggunaan platform.

3

Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data Peribadi

p400 mengumpul dan menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas berikut:

A

Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan menguruskan akaun ahli p400, memproses log masuk yang selamat, mengekalkan tetapan keutamaan dan memastikan setiap ahli dapat mengakses platform dengan lancar menggunakan identiti yang telah disahkan.

B

Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang dipilih oleh ahli, mengekalkan rekod transaksi yang tepat dan memastikan semua transaksi kewangan berjalan dengan selamat dan mengikut piawaian industri.

C

Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pematuhan bagi memastikan hanya individu dewasa yang berkelayakan boleh menggunakan perkhidmatan p400, serta mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

D

Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan, penyalahgunaan sistem dan percubaan pencerobohan yang mungkin menjejaskan keselamatan platform p400 atau ahli-ahlinya.

E

Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan ahli untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah kawalan permainan, memberikan peringatan yang relevan dan menawarkan alat sokongan permainan bertanggungjawab mengikut keperluan setiap individu di p400.

F

Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, maklumat transaksi, kemas kini terma dan promosi yang berkaitan (dengan kebenaran anda), serta respons kepada pertanyaan dan aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan p400.

G

Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tidak peribadi untuk memahami tabiat pengguna, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan dengan keperluan pemain Malaysia di p400.

H

Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia, termasuk keperluan pelaporan, audit dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

4

Asas Pemprosesan Data Peribadi di p400

Mengikut PDPA Malaysia 2010, p400 memproses data peribadi ahli berdasarkan asas-asas yang sah berikut:

Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada p400 untuk memproses data peribadi anda apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walaupun penarikan balik tersebut mungkin menjejaskan keupayaan p400 untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.
Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan data tertentu adalah perlu untuk membolehkan p400 memenuhi kewajipan kontrak kepada anda sebagai ahli — termasuk pemprosesan pembayaran, pengurusan akaun dan penyediaan akses kepada permainan yang telah anda bayar untuk dimainkan.
Kewajipan Undang-undang: p400 dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk memproses data peribadi tertentu bagi tujuan pematuhan KYC, pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki.
Kepentingan Sah: p400 mempunyai kepentingan sah untuk memproses data tertentu bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, permainan bertanggungjawab dan penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda sebagai ahli.

5

Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

p400 tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Teknologi

Pembekal infrastruktur pelayan, pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang membantu p400 menyediakan platform. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data bagi tujuan yang ditetapkan oleh p400 sahaja.

Pemproses Pembayaran Tempatan Malaysia

Platform eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), DuitNow dan sistem FPX perbankan Malaysia (Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

Pihak Berkuasa Malaysia

Agensi kerajaan Malaysia, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dan badan pengawal selia yang berkaitan apabila p400 dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi pihak berkuasa. p400 akan mematuhi sepenuhnya arahan sah sedemikian.

Badan Audit & Pensijilan Bebas

Badan audit bebas yang menjalankan pemeriksaan sistem RNG dan audit keselamatan platform p400 secara berkala. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada data teknikal yang diperlukan untuk tujuan audit dan tidak termasuk data peribadi ahli secara individu.

p400 mewajibkan semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam PDPA Malaysia 2010. Perjanjian bertulis yang mengikat sentiasa diwujudkan sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

6

Langkah Keselamatan Data di p400

p400 melabur secara serius dalam pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan atau pemusnahan. Berikut adalah ukuran keselamatan utama yang kami laksanakan:

Enkripsi Data Dalam Penghantaran SSL 256-bit

Standard tertinggi industri kewangan

Perlindungan Pangkalan Data AES-256

Enkripsi data statik berperingkat tinggi

Kawalan Akses Kakitangan Perlu Tahu

Hanya kakitangan tertentu boleh akses

Pemantauan Ancaman 24/7 Masa Nyata

Sistem pengesanan ancaman automatik

Pengesahan Dua Faktor (2FA): p400 menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk akaun ahli yang memilihnya, mengurangkan risiko akses tidak sah walaupun kata laluan anda terkompromi.
Audit Keselamatan Berkala: p400 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Pemisahan Rangkaian: Sistem yang menyimpan data sensitif ahli diasingkan daripada bahagian platform yang boleh diakses oleh umum, mengurangkan risiko pendedahan data secara tidak sengaja.
Latihan Keselamatan Kakitangan: Semua kakitangan p400 yang mengendalikan data ahli menjalani latihan keselamatan maklumat yang ketat dan berkala untuk memastikan amalan terbaik diikuti pada setiap masa.

Walaupun p400 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, kami mengingatkan ahli bahawa tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Ahli p400 turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7

Hak Privasi Anda sebagai Ahli p400

Sebagai ahli p400 dan selaras dengan PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak privasi penting berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan p400:

H1

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang p400 simpan tentang anda. p400 akan menyediakan salinan data tersebut dalam tempoh yang munasabah dan dalam format yang boleh dibaca.

H2

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati bahawa data peribadi anda yang disimpan oleh p400 adalah tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kami akan mengemas kini rekod kami dalam masa yang munasabah selepas menerima permintaan yang sah.

H3

Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan")

Anda boleh meminta p400 untuk memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, atau apabila anda menarik balik persetujuan anda. Perlu diingat bahawa hak ini mungkin terhad dalam kes di mana p400 dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk mengekalkan rekod tertentu.

H4

Hak Menolak Pemprosesan

Anda berhak untuk menolak pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain yang berdasarkan kepentingan sah p400. Penolakan tersebut akan diproses oleh p400 dalam tempoh yang ditetapkan tanpa menjejaskan hak asas anda sebagai ahli.

H5

Hak Pemindahan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan kemungkinan teknikal yang ada pada masa permintaan dikemukakan kepada p400.

H6

Hak Aduan kepada Pihak Berkuasa

Jika anda berpendapat bahawa p400 telah melanggar hak privasi anda mengikut PDPA Malaysia 2010, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan. p400 menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan isu secara langsung sebelum mengambil langkah sedemikian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. p400 akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

8

Kuki & Teknologi Penjejakan di p400

p400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform p400 — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan memastikan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Platform p400 tidak dapat beroperasi dengan normal tanpa kuki jenis ini dan ia tidak boleh dimatikan.
Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan p400 mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa setiap kali anda menggunakan platform.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): p400 menggunakan data analitik yang dikumpul melalui kuki ini untuk memahami cara ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, tempoh masa yang dihabiskan dan laluan navigasi biasa. Semua analitik ini dilakukan menggunakan data agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu secara khusus.
Kuki Keselamatan: Kuki khusus yang membantu p400 mengesan aktiviti tidak normal, percubaan log masuk yang mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan secara masa nyata untuk melindungi akaun dan data anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform p400. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar anda, sila rujuk panduan bantuan pelayar yang anda gunakan.

9

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

p400 hanya menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data di p400:

Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif di p400 disimpan selagi akaun tersebut aktif dan selagi Ahli terus menggunakan perkhidmatan platform.
Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun p400 ditutup, data peribadi asas dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia, selepas mana ia akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.
Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan p400 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan resolusi pertikaian yang mungkin berbangkit.
Log Keselamatan: Log teknikal dan keselamatan yang dikumpul oleh sistem p400 disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan forensik digital dan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, p400 akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memadamnya secara selamat atau mengubahnya menjadi data tanpa nama (anonymized data) yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

10

Data Kanak-kanak & Had Umur

p400 adalah platform yang direkabentuk secara eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika p400 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja — sama ada melalui pendaftaran yang menggunakan identiti palsu atau cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut, menutup akaun berkenaan dan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia jika perlu. Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki akaun p400 telah didaftarkan atas nama anak di bawah jagaan mereka diminta untuk menghubungi [email protected] dengan segera.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi p400

p400 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan — sama ada disebabkan oleh perubahan undang-undang Malaysia, perubahan dalam amalan industri, penambahbaikan platform atau sebarang faktor lain yang relevan.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, p400 akan memaklumkan ahli melalui satu atau lebih cara berikut: notifikasi dalam akaun p400 anda, e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau notis yang jelas di halaman utama p400.my. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Versi terkini Dasar Privasi p400 akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan. Penggunaan berterusan platform p400 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

12

Hubungi Pegawai Privasi p400

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda berkaitan Dasar Privasi p400, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

E-mel Pegawai Privasi

[email protected]

Untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data atau aduan berkaitan perlindungan data. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 14 hari bekerja.

Live Chat p400

Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform p400.my

Untuk pertanyaan umum tentang privasi dan perlindungan data. Ejen kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.

Sila sertakan dalam permintaan anda: nama penuh, alamat e-mel berdaftar di p400, jenis permintaan yang ingin anda kemukakan dan sebarang maklumat tambahan yang relevan untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.

Dasar Privasi ini adalah berkesan dari Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. p400 berhak untuk mengemas kini dokumen ini mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform. Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Dasar Privasi p400 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Komitmen Privasi p400 kepada Anda

Enkripsi SSL 256-bit Sepanjang Masa

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia 2010

Anda Kawalan Penuh Data Anda

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Penyimpanan Data yang Selamat & Terhad

Notifikasi Segera Sekiranya Berlaku Pelanggaran

Kandungan